Política de devolución

Derecho de desistimiento

1 Según lo dispuesto en el art. 52 del “D. Lgs.” 206/2005, modificado por el “D.Lgs.” 21/2014, el Cliente podrá desistir de las Condiciones y, por tanto, del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de aducir motivaciones y sin ninguna penalización, en el plazo de 30 (Treinta) días laborables a contar desde la fecha de recepción de los productos.

2 Para ejercer el derecho de desistimiento indicado en el anterior artículo 5.1,el cliente deberá enviar una mail de comunicación en este sentido, dentro de los plazos indicados al correo info@alanferro.it

3 En caso de desistimiento, el Cliente deberá enviar, pagando por su cuenta los gastos de transporte, los productos a la direcciòn: Rambla 192 – 08201 Sabadell Barcelona, en el plazo de 7(siete) días a contar desde el momento en que se produce dicho desistimiento:

La dirección de envío es la siguiente para todos los paises:

Rambla 192 08201 – Sabadell Barcelona.

Bruno Project Italia sl. Tel. 0034937279815

La mercancía deberá devolverse íntegra, con todas sus partes y en los embalajes originales (sobres y envases), protegida y usada solo por el tiempo estrictamente necesario para establecer y comprobar la naturaleza, las características y la talla de la misma, actuando con normal diligencia, sin que queden signos de desgaste o suciedad, en cumplimiento de las condiciones que se indican a continuación:

  • el derecho de desistimiento se aplicará al producto adquirido por entero; así es, no se puede ejercer el desistimiento solo respecto a una parte del producto adquirido (ej.: accesorios, complementos, etc.);
  • para que el desistimiento sea posible, el producto deberá estar íntegro y devolverse en el envase original, con todas sus partes (incluido el embalaje y la posible documentación y dotación accesoria: etiquetas, cartelitos, tags, sellos, etc.);
  • los gastos de envío (y los posibles gastos aduaneros, si se debieran) por la devolución del bien serán a cargo exclusivamente del Cliente.
  • el envío, hasta que se produzca la certificación de que se ha producido la recepción en el almacén indicado por ALAN FERRO ITALIA  permanecerá bajo la absoluta responsabilidad del Cliente;
  • en caso de que el bien se dañe o se pierda durante el transporte,serà responsabilidad del cliente y deberà presentar reclamaciòn a la misma. y obtener así el correspondiente reembolso de la empresa de transporte.
  • ALAN FERRO (BRUNO PROJECT ITALIA SL) no será responsable, bajo ningún concepto, por el daño, robo o extravío producidos durante o relacionados con el envío para la devolución.
  • BRUNO PROJECT ITALIA SL procederá a reembolsar al Cliente el importe total ya pagado, UN AVEZ RECIBIDA LA MERCANCIA EN NUESTROS ESTABLECIMIENTO, DEL VALOR DEL VALOR DEL PRODUCTO, en el plazo de 14 (catorce) días a contar desdE EL DIA DE HABERLO RECIBIDO EN EL ESTABLECIMIENTO.
  • ATravés del procedimiento de devolución del importe adeudado, MENOS EL TRANSPORTE.
  • utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, O BIEN DE NO SER POSIBLE MEDIANTE TRANSFERENCIA.
  • ALAN FERRO ITALIA  podrá suspender el reembolso hasta la recepción del producto devuelto para comprobar la integridad del mismo.

5 En todo caso, el derecho de desistimiento del Cliente se extinguirá en los casos en que BRUNO PROJECT ITALIA SL certifique que:

  • el producto devuelto, sus accesorios, y/o su envase no estén íntegros;
  • al producto le falten el envase externo y/o el embalaje interno original;
  • al producto le falten elementos que integren el mismo y/o accesorios (por ej. cierres, cordones, hebillas, etc.).

ALAN FERRO ITALIA – BRUNO PROJECT ITALIA SL – RAMBLA 192 SBD BARCELONA.